Politique de Livraison
– Le Photobooth Français
Dernière mise à jour : 01/08/2025
Chez Le Photobooth Français, nous nous engageons à assurer des livraisons fiables, rapides et sécurisées pour chacun de nos clients. Cette politique détaille les modalités de traitement, d’expédition et de réception de vos commandes.
1. Zones de livraison
Nous livrons en :
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France métropolitaine
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Belgique, Luxembourg et Suisse
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Autres pays de l’Union Européenne (sur devis spécifique)
📦 Pour les DOM-TOM ou livraisons internationales, veuillez nous contacter pour une étude personnalisée.
2. Modes de livraison
Selon le type de produit commandé, nous proposons :
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Transport standard (Chronopost, Colissimo, DPD, UPS)
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Transport palettes ou marchandises lourdes (GEODIS, DB Schenker…)
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Remise en main propre à notre atelier (sur rendez-vous)
3. Délais de traitement
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Commandes standards : préparation sous 7 à 14 jours ouvrés
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Photobooths sur mesure ou personnalisés : préparation sous 3 à 5 semaines
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Un e-mail vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée, avec un numéro de suivi.
Ces délais peuvent varier en fonction de la charge de production ou des spécificités de la commande.
4. Délais de livraison estimés
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France : 24h à 72h selon le transporteur
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
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Hors Europe : sur devis, en fonction du pays
🚚 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du devis ou de la commande et dépendent :
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Du poids et du volume des colis
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Du lieu de livraison
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Du transporteur choisi
📦 Pour certains produits volumineux (photobooths complets, caisses en bois, etc.), un tarif spécifique ou forfaitairepeut être appliqué.
6. Réception de la commande
À la livraison, vous devez :
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Vérifier l’état du colis en présence du livreur
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Mentionner toute anomalie sur le bordereau de livraison (colis endommagé, manquant, ouvert…)
🛑 Sans réserve écrite au moment de la livraison, nous ne pourrons engager aucune procédure auprès du transporteur.
7. Retards de livraison
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, grève, météo…), Le Photobooth Français ne pourra être tenu responsable.
Nous nous engageons néanmoins à :
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Vous informer du suivi
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Contacter le transporteur en votre nom
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Trouver une solution rapide
8. Colis non livrés ou retournés
Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réception :
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Nous vous contacterons immédiatement
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Une nouvelle expédition sera proposée (les frais seront à votre charge)
9. Retrait à l’atelier (option gratuite)
Vous pouvez récupérer votre commande à l’adresse suivante, sur rendez-vous uniquement :
📍 Le Photobooth Français
100 rue Jean Baptiste Lebas
59390 Lys-Lez-Lannoy
📞 06 02 67 57 27
📧 lephotoboothfrancais@outlook.com
10. Suivi et contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, contactez notre service client :